При обращении к специалистам Автобам поставил задачу установить систему позволяющую садится утром в теплую машину при этом эксплуатация системы должна быть легкой и комфортной, т.к управляет автомобилем женщина с детьми. Проконсультировали грамотно -посоветовали Вебасто с включением климат-контроля и удаленным управлением. Установили. Сразу начались проблемы с аккумулятором (пишет ошибку о просадке)+активизируется штатная сигнализация. Загнали обратно-посмотрели. При включении климат-контроля включается датчик обьема салона (оказалось сюрпризом для установщиков). Специалисты подумали и предложили варианты:

1. оставлять на ночь вентилятор климат –контроля на одну ступень и только на лобовое стекло.
2. закрывать машину двумя нажатиями на брелок (функция животные в машине).
3. отключить датчик обьема штатной сигнализации (процедура только у официального дилера).

Первый вариант не годится-салон в данной конфигурации при минусовой температуры не прогревается (пробовали).
Второй вариант не годится, автомобиль приобретался осознанно!!! с функцией без ключевого открытия/закрытия автомобиля-это комфорт особенно для женщины с детьми и всякими сумками.(один комфорт не должен вытеснять другой).
Третий вариант тоже не годится, в случае угона автомобиля есть большая вероятность невыплаты страховки.

Таким образом, установленная система не отвечает заявленным требованиям и расходится с консультациями изначально заявленными Вашими специалистами перед установкой. В связи с этим систему необходимо демонтировать, она просто не подходит для данной комплектации автомобиля с задачей обогрева салона.

Ввиду недостаточного обьема информации и соответственно консультации об эксплуатации системы на данном автомобиле Ваших специалистов, вину возлагаю на компанию «АвтоБам», однако, я понимаю, что систему установили правильно, что люди отработали свои нормо-часы, где то просто не хватило опыта на конкретном автомобиле в данной комплектации. Предлагаю следующее разрешение ситуации:
Система демонтируется, деньги за оборудование возвращаются (оно все новое), расходы по монтажу/демонтажу между клиентом и сервисом делятся пополам.
Считаю данное разрешение ситуации обоюдно лояльным и справедливым.


Уважаемый ?горь Геннадьевич, прошу посодействовать в разрешении данной ситуации.

Заказ наряд №2535 от 23.01.2016г.
С уважением Евгений.