Здравствуйте, ?горь. Для защитной полировки автомобиля мы используем различные материалы. В том числе и наиболее современные материалы CQartz и Ceramic Pro.
Если говорить именно о той защитной полироли, которая использовалась на вашем автомобиле, то это защитный состав немецкой компании PINGO ERZEUGNISSE.
Если описанный Вами результат наших работ действительно соответсвует описанному Вами (удивлён, потому что у нас работают квалифицированные и опытные полировщики), то это конечно наша недоработка, так как при обнаружении на кузове загрязнений, не убирающихся обычным способом, мы должны были согласовать с Вами дополнительные работы, раз уж они не входят в стоимость полировки, а не наносить защитный слой поверх загрязнений.
Мы готовы или передать эту работу так, чтобы в итоге Вы остались довольны результатом, или готовы предложить Вам другие более качественные варианты защитных покрытий за минусом уже заплаченных Вами денег.
Так что записывайтесь на удобное время и приезжайте - (495) 380-13-85, добавочный 120.
PS: По поводу совместимости: может быть на CQartz и можно нанести дополнительным защитным слоем что-то сверху, но очень сомневаюсь, что можно сделать наоборот. То есть, нельзя на Пинго нанести Сикварц - необходимо предварительно полностью очистить поверхность, в том числе и от защитной полироли.