Почему вы не читаете почту???

День добрый! Довольно часто обслуживаюсь в Автобаме на Можайке, есть дисконтная карта. Одно вызывает недоумение - почему в вашей конторе Н�?КТО НЕ Ч�?ТАЕТ электронную почту? �? зачем Вы ее указываете? Писал вопросы на zapad@autobam.ru - ни ответа, ни привета. Вообще-то есть много людей, которым проще общаться по электронной почте, и много вопросов (выбор шин, сигнализации и тд), которые лучше обсуждать по электронной почте. �? зачем icq адрес людей, которые не отвечают клиентам? Я так понимаю, что сайт давно заброшен, цены, ассортимент обновлять некогда, но на П�?СЬМА то МОЖНО ОТВЕЧАТЬ??

Добрый день, мы стараемся оперативно отвечать на сообщение в электронной почте и Icq, вполне возможно имела место техническая неисправность. В любом случае, приносим извинения за неудобства доставленные Вам. Прошу Вас указать в какой день и примерное время, когда Вы написали сообщение, либо просто продублировать Ваше сообщение на zapad@autobam.ru. Спасибо за понимание! С уважением, Денис.

Например,

----------------
Petr V. Sergeev
время в зоне отправителя Отправлено в 0:33 (GMT+04:00) Время в зоне отправителя: 13:31. ✆
кому zapad@autobam.ru
дата 29 апреля 2009 г. 0:33
------------------

от Petr V. Sergeev
время в зоне отправителя Отправлено в 2:58 (GMT+04:00) Время в зоне отправителя: 13:32. ✆
кому zapad@autobam.ru
дата 26 октября 2010 г. 2:58
----------

На эти письма Н�?КАКОГО ответа. ICQ по шинам тоже молчит.

Направляю свои вопросы Вам лично на почту.

Да, Петр, факт неответа на почту признаем! Ещё раз приносим наши извинения. В ближайшее время ответ вам отправит менеджер отдела "шины и диски" Александр. Проведем работу с виновными в данном случае сотрудниками. Вы уж извиняйте нас и войдите в наше положение: сейчас сезон и шинные менеджеры перегружены работой, аську видимо проигнорировали, хотя это их не оправдывает. С уважением, Жданов Александр, руководитель филиала ООО "Автобам" на Можайском шоссе.