люди будьте бдительны не пользуйтесь услугами шарашкиной конторы.
вообщем люди не обращайтесь в эту дырявую конторку.
я обратился и жалею об этом уже больше полугода
все началось еще в марте апреле когда надумал внести в свой LC200 некоторые дополнения и изменения в частности вставить биксеноновые линзы, сигналку, вебасто и телик в салон.
на мой запрос в филиал на тульской улыбчивый михаил с по моему констонтином( у которого на голове взрыв на макаронной фабрике и полным само пониманием того что он во всем полностью разбирается) уверяли меня брызжя слюной что все сделают за 4 дня.
в итоге через 4 дня мне сообщили что у них не получается вставить в фары корректор так как у механика мозга маловато. и в течении следующих 4 дней меня кормили завтраками то у них одно не работает то они это не могут сделать. в общем через 8 дней свершилось чудо и я забрал машину вроде в рабочем состоянии а так как я не из москвы забрал не проверяя.
в итоге добравшись до дома выяснилось что правая фара потеет и не работает регулировка заднего климат контроля(супер специалисты из этого супер тех центра его не собрали в первоначальное состояние). приехав через месяц так как я живу 1200 км от москвы и бываю наездами. загнал машину на устранение недостатков. и о чудо мозг мне парили всего 3 дня.
в итоге забираю вроде с исправленными недостатками но как добираюсь до дома в 1200км обнаруживается что теперь потеет другая фара а на той которую исправили всего лишь дергается шторка переключения дальнего света. но самое неприятное началось когда помыл машину по какой то причине начала срабатывать сигнализация и приходить сообщения что открыта дверь. орет машина после каждой мойки надо ее загонять в теплый гараж и просушивать. сегодня приехал до столицы звоню в етот супер сервис и получаю предложение приехать оставить машину на 2 дня но подозреваю что если пригоню то ее заберут по меньшей мере на неделю а я ее вроде приобретал чтоб на ней ездить а не для того чтоб она стояла в супер центре автобам. да к стати так же не работает установленный ими иммобилайзер.
так что люди будьте бдительны не пользуйтесь услугами шарашкиной конторы.
Re: люди будьте бдительны не пользуйтесь услугами шарашкиной конторы.
Добрый день, Евгений. Попробую ответить на Ваше письмо по пунктам.
Цитата:
Сообщение от
33333
на мой запрос в филиал на тульской улыбчивый михаил с по моему констонтином( у которого на голове взрыв на макаронной фабрике и полным само пониманием того что он во всем полностью разбирается) уверяли меня брызжя слюной что все сделают за 4 дня.
Не вижу смысла переходить на личности и обсуждать внешний вид сотрудников.
Что касается обещанных сроков - Вам сказали сразу: НЕДЕЛЯ, возможно чуть больше. Постараемся сделать быстрее, ибо мы тоже заинтересованы в минимальный срок исполнить заказ. С этими сроками Вы были согласны.
Цитата:
Сообщение от
33333
в итоге через 4 дня мне сообщили что у них не получается вставить в фары корректор так как у механика мозга маловато.
? снова попрошу не переходить на личности. Это не делает Вам чести. Корректор фар на Ваш автомобиль был установлен. Работа была сложной и эксклюзивной. Вы почему-то забыли упомянуть о том, что установить автокорректор нужно было в привезенные Вами китайские фары неизвестного происхождения, которые вообще не предназначены для установки какого-либо корректора, даже заводского. Несмотря на все эти сложности решение было найдено, хотя и заняло дополнительное время. Вам оставалось подождать всего пару часов до полного окончания работ по интеграции корректора, однако Вы сказали, что Вам он уже не нужен!! Пойдя Вам навстречу демонтировали уже почти полностью установленный автокорректор и НЕ взяли с Вас денег за его установку/снятие.
Цитата:
Сообщение от
33333
и в течении следующих 4 дней меня кормили завтраками то у них одно не работает то они это не могут сделать.
Это неправда. В течение последних четырех дней Вы звонили нам, пытаясь поторопить, а мы аргументированно отвечали на Ваши вопросы почему так долго, объясняя Вам особенности установки оборудования на Ваш автомобиль.
Цитата:
Сообщение от
33333
в общем через 8 дней свершилось чудо и я забрал машину вроде в рабочем состоянии а так как я не из москвы забрал не проверяя.
? снова вынужден с Вами не согласится. Автомобиль Вы принимали очень внимательно и все установленное оборудование Вами было проверенно неоднократно.
Цитата:
Сообщение от
33333
в итоге добравшись до дома выяснилось что правая фара потеет и не работает регулировка заднего климат контроля(супер специалисты из этого супер тех центра его не собрали в первоначальное состояние). приехав через месяц так как я живу 1200 км от москвы и бываю наездами. загнал машину на устранение недостатков. и о чудо мозг мне парили всего 3 дня.
К сожалению, невозможно проверить запотевание фар не установив их на автомобиль и не поставив его, например, на мойку. Забирая автомобиль Вы торопились, и мы не успели провести этот тест, что конечно никак не уменьшает нашу вину. Очень жаль, что одна из фар запотела и пришлось ее переклеивать. Увы, но это очень непростой процесс, требующий немалого времени. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
Цитата:
Сообщение от
33333
в итоге забираю вроде с исправленными недостатками но как добираюсь до дома в 1200км обнаруживается что теперь потеет другая фара а на той которую исправили всего лишь дергается шторка переключения дальнего света. но самое неприятное началось когда помыл машину по какой то причине начала срабатывать сигнализация и приходить сообщения что открыта дверь. орет машина после каждой мойки надо ее загонять в теплый гараж и просушивать. сегодня приехал до столицы звоню в етот супер сервис и получаю предложение приехать оставить машину на 2 дня но подозреваю что если пригоню то ее заберут по меньшей мере на неделю а я ее вроде приобретал чтоб на ней ездить а не для того чтоб она стояла в супер центре автобам. да к стати так же не работает установленный ими иммобилайзер.
так что люди будьте бдительны не пользуйтесь услугами шарашкиной конторы.
После запотевания одной из фар - переклейке подвергались обе. После этого автомобиль загонялся нами на мойку и проводился тест на запотевание. Все было в порядке. В данный момент возможно забилось одно из вентиляционных отверстий в фаре, что может вызвать ее запотевание. В любом случае - приезжайте на диагностику - разберемся в проблеме.
Что касается некорректной работы сигнализации после мойки, то на Вашем авто для снятия сигналов об открытых дверях, капоте, багажнике используются заводские концевики. Может их просто водой заливают? Вообще очень странная проблема, но вполне решаемая. Приезжайте - во всем разберемся и все исправим в максимально возможно короткие сроки.
Не ошибается тот, кто не работает. А мы работаем. ? над своими ошибками тоже.
Re: люди будьте бдительны не пользуйтесь услугами шарашкиной конторы.
Цитата:
Сообщение от
33333
но самое неприятное началось когда помыл машину по какой то причине начала срабатывать сигнализация и приходить сообщения что открыта дверь. орет машина после каждой мойки надо ее загонять в теплый гараж и просушивать.
Концевые выключатели используются заводские. ?х проводка при мойке промокать не должна. Бывали случаи, когда после химчистки салона происходили вышеописанные проблемы. Наш мастер тыкает прозвонкой в водительский тряпочный ковер, который вроде бы диэлектрик и не должен проводить ток, а ковер выдает минус!!! То есть настолько влажный и соленый, что сидит на массе!!! Приезжайте для диагностики и решения всех Ваших проблем.
PS. Михаил у нас более не работает. Обращайтесь к Александру.
PS2. Работы у нас осуществляются ровно столько времени, сколько для этого нужно. А спешка хороша в двух случаях и это не один из них. Спешка ни к чему хорошему никогда не приводила. При этом за нормочасы или время мастера мы денег не берем, оплата фиксированная по ранее достигнутой договоренности. В то же время мастера сами заинтересованы побыстрее сделать машину и приступить к следующей, а не заниматься этой вечно.
Re: люди будьте бдительны не пользуйтесь услугами шарашкиной конторы.
Цитата:
Сообщение от
Александр Ушаков
Добрый день, Евгений. Попробую ответить на Ваше письмо по пунктам.
Не вижу смысла переходить на личности и обсуждать внешний вид сотрудников.
Что касается обещанных сроков - Вам сказали сразу: НЕДЕЛЯ, возможно чуть больше. Постараемся сделать быстрее, ибо мы тоже заинтересованы в минимальный срок исполнить заказ. С этими сроками Вы были согласны.
а почему про внешний вид не напомнить если вы сразу поняли про какого человека я говорю я просто не помню точно его имени вот и описал так как любому посетителю и вашим сотрудникам было бы понятно
про то что мне сказали неделя и я с этим согласился это чушь полнейшая я вам названивал в течении 4 или более дней после срока сдачи работ и каждый день ваши сотрудники мне сс..ли в уши что звоните завтра все будет готово . вы же утверждали что все ваши телефонные разговоры с клиентами записываются так поднимите из архива те переговоры и убедитесь если вас память подводит. лепить детские отмазки что ваша кантора не в чем не виновата как раз вот вам чести то и не делает.
Цитата:
Сообщение от
Александр Ушаков
? снова попрошу не переходить на личности. Это не делает Вам чести. Корректор фар на Ваш автомобиль был установлен. Работа была сложной и эксклюзивной. Вы почему-то забыли упомянуть о том, что установить автокорректор нужно было в привезенные Вами китайские фары неизвестного происхождения, которые вообще не предназначены для установки какого-либо корректора, даже заводского. Несмотря на все эти сложности решение было найдено, хотя и заняло дополнительное время. Вам оставалось подождать всего пару часов до полного окончания работ по интеграции корректора, однако Вы сказали, что Вам он уже не нужен!! Пойдя Вам навстречу демонтировали уже почти полностью установленный автокорректор и НЕ взяли с Вас денег за его установку/снятие.
а вы что думали что я доверю конторке на вроде вашей испортить оригинальные фары (и к стати забыл напомнить что после демонтажа оригинальных ламп почему то ваша кантора не вернула лампы и корректор фар которые стояли в оригинальных фарах а после того как я задал вопрос меня успокоили что посмотрят куда они могли деться но вопрос так и умер то есть в вашей конторке еще и воровство практикуется)а вопрос о том что я привез китайские фары у вас с памятью то все хорошо если нет тогда напомню перед тем как приобрести эти фары я связался с вашими сотрудниками дал ссылку на эти фары и задал элементарный вопрос а сможет ли ваша конторка справится с моими запросами при участии этих фар на что с вашей стороны были заверения о том что вы и не такие фары преобразовывали в биксенон.да к стати как это фары неизвестного происхождения если сами пишете что китайского- не тупите в отмазках. и зачем вы мне вжовывайте про то что я сам отказался от автокорректора если ваши супер специалисты не могли добиться его адекватной работы в течении 2 или 3 дней вы считаете что было бы лучше продержать у вас машину еще неделю другую? по моему я отреагировал адекватно сказал не можете сделать тогда и нах.. не надо.
что это вас куда понесло вы с меня денег не взяли за его снятие установку по моему это вы мне должны денег за арендованный автомобиль на время просрочки сроков сдачи работ и потраченные на вас нервы.
Цитата:
Сообщение от
Александр Ушаков
Это неправда. В течение последних четырех дней Вы звонили нам, пытаясь поторопить, а мы аргументированно отвечали на Ваши вопросы почему так долго, объясняя Вам особенности установки оборудования на Ваш автомобиль.
ауу очухайтесь я звонил после того как прошли сроки сдачи ваших работ как это может быть не правдой.
Цитата:
Сообщение от
Александр Ушаков
? снова вынужден с Вами не согласится. Автомобиль Вы принимали очень внимательно и все установленное оборудование Вами было проверенно неоднократно.
это адекватный сотрудник пишет ответы или не очень? я же пишу о том что перестала работать регулировка климат контроля для задних пассажиров и это не вами установленное оборудование почему я его должен был проверять? вы его просто вывели из рабочего состояния.
Цитата:
Сообщение от
Александр Ушаков
К сожалению, невозможно проверить запотевание фар не установив их на автомобиль и не поставив его, например, на мойку. Забирая автомобиль Вы торопились, и мы не успели провести этот тест, что конечно никак не уменьшает нашу вину. Очень жаль, что одна из фар запотела и пришлось ее переклеивать. Увы, но это очень непростой процесс, требующий немалого времени. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
то есть получается что вы делайте то сами не зная что. и опять путайтесь то у вас одна фара переклеивалась но ниже по тексту выходите из положения и уже оказывается вы обе фары переклеивали(вот интересно вам приехавшем на своем авто в шина монтаж с одним проколотым колесом перебортовывают все 4 ?) - это бред.
Цитата:
Сообщение от
Александр Ушаков
После запотевания одной из фар - переклейке подвергались обе. После этого автомобиль загонялся нами на мойку и проводился тест на запотевание. Все было в порядке. В данный момент возможно забилось одно из вентиляционных отверстий в фаре, что может вызвать ее запотевание. В любом случае - приезжайте на диагностику - разберемся в проблеме.
Что касается некорректной работы сигнализации после мойки, то на Вашем авто для снятия сигналов об открытых дверях, капоте, багажнике используются заводские концевики. Может их просто водой заливают? Вообще очень странная проблема, но вполне решаемая. Приезжайте - во всем разберемся и все исправим в максимально возможно короткие сроки.
Не ошибается тот, кто не работает. А мы работаем. ? над своими ошибками тоже.
а это вообще верх эрудиции с вашей стороны!!! в моей машине все эти наконечники упакованные в резиновые чехольчики и я их все проверил на целостность. более того я отношу это к сигнализации по очень простой причине когда машина выдает эти сообщения на мобильник и соответственно орет не переставая на панели приборов не высвечивается значок открытых дверей а если бы это были датчики то значок на панели приборов выскакивал бы обязательно.
да и еще напомню вам несколько интересных вещей из моего сотрудничества с вашей конторкой
1-е о супер квалификации ваших супер мастеров.
в последнее обращение к вам с запотевшей фарой была проблема не закрывались замки капота слава богу ее устранили но удивили объяснения сотрудников "что то не правильно какой то провод прикрепили и на него вода попадать стала он и заржавел" вот это молодцы супер инженеры.
2-е если вы поднимите заказы что я заказывал то обнаружите что я заказывал по 2 биксеноновых линзы в каждую фару и по 1 в противотуманки причем заказывал ксенон разной цветовой гаммы но в итоге получил одинаковые лампы но разные линзы которые светят совершенно по разному на мой вопрос при приемке автомобиля я задал вопрос о том почему вы не сделали то что я заказывал я тоже получил выдающийся ответ "у нас нет одинаковых линз и нет ламп которые вам нужны поэтому поставили что есть "
у меня такое впечатление что вы поставили часть китайских линз которые не дают того эффекта как европейские производители.
из всего выше перечисленного следует пожалуй один вывод это конторка к которой и близко подходить нельзя не то что доверять свои автомобили которым мы доверяем свою жизнь.
желать вам удачи в дальнейшем разводе своих клиентов я не намерен.:negative::negative:
Re: люди будьте бдительны не пользуйтесь услугами шарашкиной конторы.
Цитата:
Сообщение от
33333
это к сигнализации по очень простой причине когда машина выдает эти сообщения на мобильник и соответственно орет не переставая на панели приборов не высвечивается значок открытых дверей а если бы это были датчики то значок на панели приборов выскакивал бы обязательно.
Для свечения светодиода на панели нужно не менее 10 Вольт, сигнализации же хватит и 6ти. Мокрые несоленые ковры не очень хорошо проводят электричество, и поэтому на заводские провода может попадать пониженный вольтаж.
PS. Очень жаль, что Вы пишите на эмоциях вместо конструктивного диалога. Работы по внедрению 6ти линз в изначально не предназначенные для этого фары априори требуют много времени, не говоря уже про телевизор, сигнализацию, иммобилайзер и про просто эксклюзивную работу по подключению корректора фар.
PS2. Такие ситуации обычно и случаются с клиентами, которые жутко торопят и погоняют мастеров, вместо того, чтобы дать им подумать и найти оптимальное решение сложной технической задаче.
PS3. Мы готовы устранить все недоработки и подключить корректор, если требуется, если Вы предоставите автомобиль на ТРЕБУЕМОЕ для этого время. Без подхлестывания и пришпоривания. Ждем Вас.