спорная гарантия на автомобиль - снимают с гарантии

Здравствуйте! Купил в кредит(в СБ) новый Шевроле Лачетти(вып. 2008г.) в марте 2009 с площадки Ростов-на-Дону (т.е. Официальный дилер (автосалон Ростов-на-Дону) продает (корпоративные продажи) новые авто на площадки, где они продаются всем желающим). Как положено(т.к. на гарантии) первое ТО прохожу через год(покупки в 2010) у Официального дилера и решил спросить у них (чтобы быть спокойным) мой автомобиль на гарантии или нет? Ответили что нет. �? пояснили почему. Так как МЫ (т.е. официальн дилер) продали на площадку автомобиль в конце 2008 года, тогда и начинается отчет гарантии, а не тогда когда вы его купили с площадки. Т.е. вы приехали на первое ТО не через 1 год, а через 1 год 4 месяца. Поэтому гарантия снимается. Не могу понять владею автомобилем 1 год, а гарантийный срок получается 1 год 4 месяца. Еще появилась неисправность в сцеплении (т.е стучит, а когда авто еще не прогрелось сцепление дребезжит как трактор) - думаю что это гарантийный случай, а получается что у меня теперь нет гарантии. Пробег всего 5300 км т.е. новая Подскажите пожалуйста, что делать?

Здравствуйте. Гарантия начинается с момента покупки автомобиля. Советую Вам, обратится в РПН или в общество по защите прав потребителей. С уважением, Николай “АВТОБАМ-ТУЛЬСКАЯ”

А меньше надо диллерам глупые вопросы задавать... А теперь уж раз спросил, попроси у них этот отказ в письменном виде, чтобы мол было с чем в суд идти.

Спасибо!!!

Добрый день, ситуация, примерно, такова: если автомобиль официальным дилером продается/передается другому дилеру данной марки (например, в другой город), гарантийный срок начинается с момента продажи физическому лицу, т.е. Вам. Если же автомобиль дилером продан автосалону-перекупщику, который не является дилером марки, то гарантийный срок, соответственно, начинается с этого момента. Другими словами, либо Вы купили авто у перекупщиков, тогда доказывать что-то бесполезно, либо Вас намеренно вводят в заблуждение и с этим как раз можно и нужно бороться. Что касается ТО, то выполнение регламентных работ производятся исходя из пробега автомобиля, а не из срока эксплуатации. Мое мнение: обращайтесь к руководству или в вышестоящие организации. С уважением, Денис "Автобам-Можайка".

1. В гарантийной книжке не указана дата покупки, официальный дил предложил поставить дату когда он продал площадке(перекупщику), но я отказался какая разница гарантии то теперь нет у Офиц сервиса, дилера. 2. Был я сегодня в Роспотребнадзоре, рассказали очень быстро т.к. были заняты очень! (выслушали, почитали ДКП) Я должен написать претензию продавцу(площадке перекупщику которые по договору КП не за что не отвечают), не пойму какой смысл в этой претензии? По закону какую гарантию площадка мне может предоставить? гарантию производителя 2 года? и гарантийный ремонт? - думою что нет. �? по так называемой новой гарантии ТО когда и где проходить?

Добрый день.Судя по всему автомобиль вы приобрели у перекупщиков.Если это действительно так, то официальный дилер подал производителю отчет о дате продажи, в тот момент как продал авто перекупщикам и именно с этого момента началась заводская гарантия, соответственно только эту дату дилер может поставить в гарантийную книжку.Вы же купив автомобиль у перекупщиков для производителя являетесь вторым владельцем нарушившим условия гарантии, так как приехали для прохождения ТО на 4 месяца позже установленного срока. В гарантийной книжке должен быть прописан регламент прохождения ТО, как правило это пробег 10000 - 15000 км или один год , что наступает раньше.Если по договору КП площадка-перекупщик не за что не отвечает - смысла подавать претензию особенно нет. Но по этому вопросу рекомендую обратиться к юристу и уточнить действительно-ли "не отвечает".С уважением, Владимир "Автобам-Можайка".

Огромное спасибо!!!